Häufig gestellte Fragen
Hier beantworten wir einige Ihrer am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Brandschutztüren!
Bestellung und Lieferung
Nachdem Sie Ihre Tür bei uns angefragt haben, werden wir Ihre Anfrage zuerst überprüfen. Hat alles seine Richtigkeit schicken wir Ihnen über Ihre angegebene E-Mail-Adresse eine Auftragsbestätigung zu.
Bitte beachten Sie, durch das Anklicken des „Anfrage absenden“-Buttons kommt noch kein Kaufvertrag zustande, sondern erst nachdem Sie eine Auftragsbestätigung von uns zugeschickt bekommen.
Bitte überweisen Sie den Betrag nach Erhalt der E-Mail auf das darin genannte Konto, erst nach Zahlungseingang geht Ihre Tür in die Produktion.
Die Lieferung der Tür erfolgt durch ein Speditionsunternehmen. Die Anlieferung der Türen erfolgen mit einem 7,5-40t LKW.
Die vorraussichtliche Kalenderwoche, in der Ihre Ware geliefert werden kann, befindet sich in der Auftragsbestätigung. Sollte sich dieser Termin verschieben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
Sollten Sie bereits bei Erhalt der Auftragsbestätigung wissen, dass Sie zu dem genannten Liefertermin verhindert sind, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail.
Schicken Sie uns hierfür über das Kontaktformular eine E-Mail mit Ihren neuen Adressdaten. Soweit es noch möglich ist, werden wir Ihre Adressdaten umgehend aktualisieren und an den Spediteur weitergeben.
Sollten wir Ihre Adressdaten nicht mehr ändern können, informieren wir Sie sofort.
Türbezogenes
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Brandschutztüren müssen mindestens einmal im Jahr durch eine zertifizierte Person gewartet werden. Wird dies nicht beachtet, verfällt die Zulässigkeit der Tür als Brandschutztür genauso wie die Gewährleistung für den Schutz im Brandfall.
Rechtliches
Wir können leider nur mit den von Ihnen angegebenen Maßangaben arbeiten. Messen und überprüfen Sie mehrmals, bevor Sie Ihre Anfrage absenden.
Stellen Sie beim Einbau fest, dass die Tür nicht passt, ist ein Widerruf oder eine Rückgabe nicht möglich, da es sich um individuell hergestellte Ware handelt.
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Haben Sie noch weitere Fragen? Dann schreiben Sie uns einfach eine Nachricht oder rufen Sie uns an!